Jasan pregled kvalitete počinje s nalazom
Provjeravamo nedoumice pri dolasku u odnosu na dogovoreni proizvod i predmetnu robu. Recite nam što ste pronašli sa sada dostupnim informacijama; prateće fotografije, mjerenja i drugi zapisi mogu uslijediti kako se pregled razvija.
Započnite pregled bez čekanja na kompletnu datoteku
Počinjemo s prijavljenim stanjem i identificiramo narudžbu ili seriju kroz raspravu. Primanje fotografija, oznake kartona i vrijeme promatranja pomažu u određivanju početne točke. Ako postoji sumnja na sigurnost hrane, držanje pogođene robe odvojeno u skladu s potrebnim uvjetima skladištenja podupire procjenu.
Pomažemo razlikovati uzorak od očito pogođene kutije od reprezentativnog uzorka serije. Oba mogu biti korisna: jedan opisuje konkretnu štetu, dok drugi pomaže u utvrđivanju njezine distribucije. Naševodič za uzorkovanje inspekcije kvaliteteobjašnjava tu razliku i važnost dosljednih metoda.
Izmjerite zabrinutost na dogovorenoj osnovi
Uspoređujemo prijavljeni nedostatak s njegovom dogovorenom definicijom i metodom mjerenja. Slomljeno voće mjereno težinom razlikuje se od slomljenih komada koji se broje pojedinačno. Priprema uzorka, položaji kartona i veličina uzorka također utječu na to što se može utvrditi rezultatom.
Na primjer, 62 g definiranih slomljenih komada u uzorku od 1000 g daje udio slomljenih komada od 6,2% po težini. Ovo je izveden izračun. Odobrena definicija greške i granica određuju prihvaćanje, dok metoda uzorkovanja utvrđuje kako se nalaz odnosi na partiju.
Pregledajte dokaze s obje strane
Zapažanja o primitku donosimo zajedno s relevantnim informacijama o dobavljaču i pošiljci. Zabrinutost oko veličine ili ocjenjivanja zahtijeva odobrenu specifikaciju i osnovu inspekcije; pečat ili briga o neto težini zahtijeva podatke o pakiranju; zabrinutost zbog temperature zahtijeva teret i vremenski okvir događaja.
Cilj je razumjeti zahvaćeni opseg i najrelevantniju kontrolnu točku. Identitet kartona, rukovanje uzorcima, dokazi o utovaru i uvjeti primanja procjenjuju se zajedno, a sve informacije koje nedostaju prate se tijekom rasprave.
Usporedite poziciju otpreme s prikazom prvog dolaska
Ako vaš prijemni tim prijavi zgnječene kartone, mraz ili oznaku koja se razlikuje od popisa pakiranja, možemo započeti s uparivanjem narudžbe, spremnika, pečata i pogođenog proizvoda. Naše upute za utovar zahtijevaju postupne prikaze od praznog hladnjaka do dovršenog utovara i pečata, uključujući čitljive oznake na kartonu tijekom utovara. Možemo zatražiti relevantne izvorne datoteke i usporediti vidljive pozicije kartona s fotografijama prvog prispijeća, prije nego što je roba presložena.
Za usporedbu je potrebno vrijeme promatranja i točna lokacija zahvaćene zalihe. Nalaz kutije na strani vrata može odgovoriti na različito pitanje od ponovljenog nalaza na nekoliko partija dublje u teretu. Slike temperature također trebaju označeno očitanje i pozornicu; postavka hladnjaka, prikaz stvarnog zraka i izmjerena vrijednost proizvoda opisuju različite stvari. Ta zapažanja možemo povezati s dostupnim datotekama zapisnika i događajima isporuke tijekom istrage.
Pošaljite prvi nalaz i sve fotografije koje već imate. Naš tim može pratiti nedostajuće zapise na strani dobavljača i podatke o broju, seriji ili dokumentu koji su potrebni za definiranje zahvaćenog opsega. Thevodič za ispitivanje kvalitete dolaskapobliže objašnjava usporedbu i naknadne odluke.
Povežite procjenu s praktičnom odlukom
Razgovaramo o uočenom nalazu, standardu usporedbe i dokazima za uzrok prije nego što se dogovorimo o akciji. Tamo gdje rezultati ostaju nesigurni, usporedba zadržanog uzorka, ponovno testiranje ili neovisna inspekcija mogu pomoći u rješavanju specifičnog pitanja, metodom i aranžmanima dogovorenim za slučaj.
Ispravak zahvaćene robe ili evidencije i sprječavanje ponavljanja odvojene su odluke. O komercijalnom tretmanu raspravlja se s potvrđenim nalazom i uvjetima narudžbe, dok se korektivne mjere odnose na relevantno ocjenjivanje, pakiranje, etiketu ili kontrolu rukovanja. NašeVodič za pregled sustava QA/QCobjašnjava ovaj odnos.
Pratite radnju do verifikacije
Razrađujemo tko će izvršiti sljedeći korak i sljedeće ažuriranje za pojedinačni slučaj. Pregledom se dogovoreno raspolaganje razlikuje od njegovog izvršenja: za ispravak, zamjenu ili drugi dogovoreni tretman potrebni su dokazi o dovršetku.
Za ponovnu isporuku, praćenje se fokusira na kontrolu koja se promijenila. Briga o veličini dovodi do ocjenjivanja i pregleda; briga o etiketi vodi natrag do umjetničkog djela i identiteta kartona. Verifikacija zatim provjerava relevantan rezultat u odnosu na dogovoreni standard i podržava raspravu o zatvaranju.
Reci nam što se dogodilo
Za početak je dovoljan kratak opis problema kvalitete. Pomoći ćemo vam u identificiranju robe i zajedno s vama obaviti pregled.
Za početak je dovoljan naziv proizvoda ili kratka poruka. Ako već imate specifikaciju ili fotografiju, možete i to podijeliti. Naš će se tim javiti kako bismo razjasnili detalje.